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il y a 39 minutes

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  • comment consulter ma facture b and you merci

    je ne sais pa comment faire pour lire ma facture des conseil...
    HAYATE H.
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    Bonjour Emilie, Je vous invite, afin de profiter de l'ensemble des rubriques de votre compte, à utiliser l'adresse mail utilisée lors de la commande de votre offre. Bonne...
  • Comment payer sa facture par carte bancaire sur B and You?

    Bonjour, pour le paiement des factures, je suis en prélèvement automatique, l'autorisation de prélèvement a été déposée à ma banque, mon compte dispose de l'argent nécessaire...
    CECILIA V.
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    Bonjour Sarra, Rendez-vous à l'adresse suivante : https://assistance.b-and-you...
  • URGENT "résiliation abo hebdo" hors forfait

    bonjour.. aprés deux messages ..concernat un abonement non désiré.. " abo hebdo" qui a engendrer 3 euros/ semaine.. je vous demande de résilier immediatement cet abonement...
    Christian P.
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    Bonjour Christian, S'il s'agit d'un abonnement WAP, connectez-vous à l'adresse suivante depuis votre mobile : http://wap.bouygtel.fr Allez ensuite dans la rubrique Espace...
  • Hors forfait injustifé et réponse B & You encore pire?

    Bonjour, J'ai consulté ma consommation le 20/07/2012 et j'ai été surpris de voir un hors Forfait injustifié de 4.50€. J'ai donc contacté B&You qui m'ont demandé d'attendre...
    ABDESSAMAD I.
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    alors il faut effectivement attendre votre facture
  • Blinko gold abo, résilier, désabonner ?

    Bonjour à toutes et tous, faisons court tout est dans la question je ne savais pas comment créer un sujet pour l'aide, ATTENTION : il y a deux type d'abonnement à Blinko gold...
    BRICE B.
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    Je comprends tout à fait votre retour Sofiane. Il laisse à penser qu’il y a un incident d’ordre technique concernant les modalités de résiliation de ce type d’abonnement...
  • Payer ma facture en ligne

    Bonjour, Pour retrouver l'usage rapidement de ma ligne, j'ai décidé de vous régler par CB mais je n'y arrive pas. Je suis allé sur mon compte, mais ce n'est pas clair...
    Dalila S.
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    Bonjour Thanaraj, Votre demande nécessite un accès à vos données personnelles. Les e-conseillers pourront vous aider ici: https://www.b-and-you.fr/report/report/ . Bonne...
  • Abonnement KKO Store impossible à résilier

    Bonjour, Grande surprise à la découverte de ma facture, il apparait qu'un abonnement KKO Store aurait été souscrit. Je n'ai pourtant jamais accepté de souscrire un tel...
    AHMED R.
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    Bonjour Marianne, A titre exceptionnel, et afin de répondre à votre demande, je vous envoie dès maintenant un message privé. Sandrine de B&...
  • Hors forfait "abo hebdo"

    Bonjour, Je viens de recevoir ma facture papier Bouygues Télécom avec un hors forfait de 7,98€ que je ne comprends pas. J'ai un forfait Evasio 2 version éco, à 21,90€...
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    Bonjour Florian, Comme vous l'indiquais Fabrice, sur ce forum nous ne pouvons gérer que les lignes B&YOU, merci de vous rapprocher de votre service client Bouygues Telecom...
  • Comment se debarasser de l'arnaque "Blinko Gold" ?

    Aucune solution donné ne m'a aidé, impossible de résilier sur le site, par SMS sa ne marche pas. La seule solution serait de résilier mon abonnement BandYou...
  • Impossible de résilier un abonnement hebdomadaire KKO Store que je n'ai pas souscris

    Madame, Monsieur, J'ai eu la désagréable surprise de voir sur ma première facture que m'était facturé un abonnement hebdomadaire KKO Store, site dont je n'avais absolument...
    Beatrice W.
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    Bonjour Beatrice, Après vérification, le service est déjà résilié. Effectivement ce type de service n'est pas géré par l'opérateur. C'est bien sur le site en question que...
  • comment payer ma facture par carte bancaire ????

    le prelevement a ete rejete et je n'arrive pas a payer ma facture par carte bancaire
    Julie M.
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    Bonjour Julie, Suite à un rejet de prélèvement, votre facture du 06/03 a été représentée à votre banque pour un prélèvement prévu le 02/04. C'est pour cette raison que le...
  • hors forfait numéros surtaxés 81211 et 81083

    Bonjour, j'ai reçu plusieurs messages hier soir de numéros spéciaux 81211 et 81083 m'indiquant des achats de code avec mon mobile. Il est indiqué qu'ils seront débités sur ma...
    ERIC M.
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    Bonsoir, J'ai moi aussi les même soucis. Quelqu'un pourrait-il m'indiquer les numéros en entiers afin que je puisse contacter les entreprises responsables de ces arnaques ? où...
  • abbonement Cloudify = hors forfait !!

    J'ai observé un hors forfait de 27€ le mois dernier, sur ma facture détaillée, j'ai pu voir que cela provenait en partie d'un abonnement hebdomadaire: Cloudify à 3,99€ par...
    JULIEN F.
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    Bonjour, Je suis un simple client de B and You comme vous et je vous apporte bénévolement mon aide. , Cliquez ici http://www.info-abo.fr/ SI CA NE MARCHE PAS : Pour régler les...
  • J'ai été victime d'un spam le 81421

    J'ai été victime d'un spam le 81421 , une amie ma demander de débloquer son téléphone via ce numéro mais elle s'est fait pirater ce qui fait que la demande ne venait pas d'elle...
    ABDELHAMID B.
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    Brahim M.
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    Bonjour, Si tu as répondu au SMS, B&You ne pourras rien faire pour toi a mon avis Tu devrais payer le prix du SMS. Il faut éviter de répondre à ce type de SMS pour éviter...
  • Je n'arrive pas à régulariser ma situation d'impayé et quand vous me proposez un lien pour la payer n'est pas bon

    J'ai déja poser une question du même typer et un de vos conseillers m'a répondu en me proposant un lien pour la payer, je suis rebasculée vers une page de paiement sécurisé mais...
    LORENE H.
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    - alors effectivement le prélèvement du 12 Mai n'est pas passé c'est bien ça , vous avez vérifié sur votre compte ? . . sinon essayez via le formulaire - dans le champ "...
  • je veux payer ma facture comment faire

    je veux payer ma facture comment faire
    Virginie Odioh B.
    Virginie Odioh B.

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    Bonjour tout le monde, @ Virgine : Après étude de votre dossier, je constate que vous avez réussi à effectuer le règlement de votre facture le 23/03/2012. @ Yawa : Je...
  • je souhaite poser une question

    pourquoi on m'envoi un msg de regulariser 1centime
    AHMED O.
    AHMED O.

    AHMED O.

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    Damien B.
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    Bonjour Danièle, Je vous invite à éteindre puis à rallumer votre téléphone. Bonne journée, Damien de B&YOU Votre demande est désormais traitée. Pour vos prochaines...
  • numéro special 003366010 facturé à 0.51€

    Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j'ai été facturé 0.51€ pour le numéro 003366010 alors que je n'ai pas personnalisé mon répondeur ? Je vous remercie d'avance de votre...
    CHARLINE P.
    CHARLINE P.

    CHARLINE P.

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    Michael C.
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    Bonjour, Comme votre demande nécessite un accès à vos données personnelles, ce sont les e-conseillers qui pourront vous aider , ils vous attendent ici : https://www...
  • comment je fait pour voir ma facture détaillé

    jai besoin de voir ma facture détaillé mais je sais pas comment faire merci de me répondre
    Fahim K.
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    Amandine G.
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    Bonjour Fahim, Pour vous aider à accéder à vos factures, je vous envoie ce lien vers la FAQ: https://assistance.b-and-you.fr/questions/browse?human_search=&search...
  • j'ai des SMS surtaxés vers le 81062, Cela m'est facturé 4.50€ .Que faire pour arreter cela ??

    ma fille n'a pas envoye de sms a ce numéro que peut on fare pour ne plus avoir ce SMS surtaxé? Merci de me donner la solution
    Eugenie G.
    Eugenie G.

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    Laura C.
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    Bonjour Eugenie, Deux possibilités: 1 - Le SMS+ correspond à la réponse d'un SMS envoyé vers un N° court (visible sur la même facture). 2 - Le SMS+ correspond à...
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