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Configuration MMS Nokia Lumia 800

Bonjour,

j'ai un problème, je viens d'acheter le nokia lumia 800 et l'envoi/reception de MMS ne fonctionne pas.

J''ai essayer de configurer en passant par le site BouyguesTelecom, mais le service est "momentanément indisponible" depuis quelque jour déjà

Comment puis je faire ?

Merci d'avance.

JULIEN F.
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JULIEN F.

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MATTHIEU B.
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Bonjour,

Il semblerait que vous ne soyez pas le seul à rencontrer ce problème. Personnellement je n'ai pas ce souci avec mon Lumia, mais un sujet existe sur un forum dédié à Windows Phone 7 et au Nokia Lumia 800. -> http://www.monwindowsphone.com/parametrer-mon-nokia-lumia...

Visiblement, il pourrait y avoir un lien avec une mise à jour qui poserait problème.

Je vous invite donc à suivre en parallèle la discussion sur le forum cité ci-dessus.

Désolé de ne pouvoir vous aider plus.

Eric S.
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Bonjour Julien,

Afin de répondre à votre demande je vous envoie dès maintenant un message privé.

Eric de B&YOU

Antoine G.
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Bonjour, je suis aussi dans cette situation, c'est à dire que je suis dans l'incapacité de lire mms avec mon Nokia Lumia 800. Quelqu'un aurait-il une solution? Merci.

Eric S.
Eric S.

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Bonjour Julien, Bonjour Antoine,

Voici la solution proposée par le constructeur pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez dans l’utilisation des MMS avec votre téléphone.

  • Vous devez effectuer, via Zune, une mise à jour vers la version la plus récente du logiciel de votre téléphone PR1.01.

Pour vérifier la version de votre téléphone, allez dans Paramètre > A propos de > Informations complémentaire > Numéro de révision du micro logiciel.

Si les 5 derniers chiffres sont en 11414, il s’agit de PR1.0 (ancienne version). 11451 correspond à PR1.01

  • Sur le téléphone, utilisez la connexion Wi-Fi pour accéder au Marketplace, puis téléchargez et installez l’application « Configuration réseau ».
  • Dans l’application « Configuration réseau », sélectionnez le fournisseur de services "Bouygues Telecom" dans la liste des profils réseau et tous les paramètres seront restaurés

Merci de m'indiquer si cette manipulation a fonctionné.

Bonne journée,

Eric de B&YOU

Antoine G.
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Bonjour Eric,

J'ai la bonne version système cependant,
Impossible de trouver l'application "Configuration réseau" sur le market.

Il semble que cette application ne soit plus disponible.

Cordialement,
Antoine.

MATTHIEU B.
MATTHIEU B.

MATTHIEU B.

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L'application n'est effectivement plus téléchargeable à l'heure actuelle d'après les nombreux retours sur les forums dédiés au Lumia.
Cependant il semblerait qu'un correctif soit déployé en même temps que la prochaine mise à jour normalement prévue pour être déployée à partir du 18 janvier (source: monwindowsphone.com)

Eric S.
Eric S.

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Bonjour à tous

Merci pour vos remontés.

Nous avons informé notre service technique que la manipulation proposée d’aboutie pas.

Pour une résolution la plus rapide possible de cet incident, notre service technique va se rapprocher du constructeur.

Nous vous tiendrons informés dès résolution de cet incident.

Bonne journée

Eric de B&YOU

MATTHIEU B.
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MATTHIEU B.

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Bonjour Eric,

Pour info, c'est un sujet souvent abordé sur les forum traitant du Lumia 800.
Il en ressort que ce souci touche essentiellement les lumia acheté "nu". Le problème de MMS est lié au fait que le logiciel du Lumia n'est pas configuré correctement pour le réseau Bouygues contrairement à la version Bouygues du Lumia.
Une personne ayant réussi à avoir des infos auprès de Nokia indiquait sur un forum que ce paramètrage sera mis à jour normalement dans la prochaine mise à jour du téléphone.
Cette mise à jour étant théoriquement prévue pour le 18/01, cela ne devrait plus être long.

Eric S.
Eric S.

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Bonjour à tous,

Une réponse a été apportée pour résoudre l’incident concernant l'envoie et la réception de MMS depuis le Lumia 800.

Vous devez effectuer la manipulation comme indiqué précédemment cependant, le téléchargement de l’application, « Configuration réseau » depuis le Marketplace, doit se faire en wifi et sans carte SIM dans le téléphone

Bonne soirée, Eric de B&YOU

PASCAL B.
PASCAL B.

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Je découvre ce fil de discussion. Comment faire si la mise à jour a été faite avec la carte SIM car, mon téléphone m'ayant proposé la mise à jour, j'avis la carte SIM dedans.

OLIVIER M.
OLIVIER M.

OLIVIER M.

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Normalement l'appli configuration réseau suffit sans réglage particulier MAIS il faut penser à activer "connexion de donnée" sinon ça ne marche pas. Mais attention cela signifie aussi du hors forfait pour ceux qui n'ont pas pris l'illimité donc ceux qui ont pris le forfait tel/SMS/MMS illimité sans le web à 9,99,€ changez de forfait sinon bonjour la facture.

DENIS B.
DENIS B.

DENIS B.

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Toujours aucune solution car teste tout et rien y fait

Bonjour Denis,

Pouvez-vous préciser votre demande je vous prie ?

Bonne journée.

Sara de B&YOU.

DENIS B.
DENIS B.

DENIS B.

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Suite à votre demande concernant l'utilisation des MMS sur votre ligne nous vous confirmons que nous n'avons pas trouvé d'anomalie sur votre ligne.

Nous vous invitons à vérifier les paramètres sur votre mobile, voici ceux compatibles:

I°) Aller dans Paramètres / réseau cellulaire/ ajouter un apn MMS.
APN : mms.bouygtel.com
Passerelle Wap : 62.201.129.226
Port de la passerelle Wap : 8080
MMSC : http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc

II°) Faire glisser le menu vers la gauche pour accéder aux applications, sélectionnez [Paramètres] .
Appuyer sur [point d'accès] .
Appuyer sur [ajouter] ou appuyer longuement sur un profil existant et appuyer sur [modifier APN] .

Nom de la connexion : MMS
APN Internet : Ignorer
APN MMS :
Nom du point d'accès MMS : mmsbouygtel.com
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Adresse du proxy : 62.201.129.226
Port du proxy : 8080
Adresse du MMSC : http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc

Si il n¿y pas de paramètre MMS dans le téléphone faire la manipulation suivante :

Sur le téléphone, demander à l¿utilisateur d¿utiliser la connexion Wi-Fi de son téléphone pour accéder au marketplace, puis télécharger et installer l¿application « Configuration réseau » Dans l¿application « Configuration réseau »,lui demander de sélectionner le fournisseur de services "Bouygues Telecom" dans la liste des profils réseau et tous les paramètres seront restaurés.
Faire cette manipulation sans carte SIM dans le téléphone.

Mais rien y fait

DENIS B.
DENIS B.

DENIS B.

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A savoir les MMS dans un autre mobile fonctionne a merveille et dans le lumia 800 avec carte Sosh nickel

DENIS B.
DENIS B.

DENIS B.

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A savoir que dans le Nokia Lumia 800 nous avons donc paramètre- reseau mobile-ajouter APN. donc dans paramètre APN nous avons APN- Nom d'utilisateur- mot de passe-serveur proxy/URL- port Proxy... c'est tout donc comment paramètre cela avec toute les explication, en sachant que l'application configuration réseau téléchargé en wifi sans la carte sim dans le téléphone cette méthode et sans résultat on peu envoyé mais pas recevoir.. dommage

DENIS B.
DENIS B.

DENIS B.

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j'indique que l'émission de mms et OK juste la reception est KO sur le Lumia 800. c'est surment juste un probleme de serveur car la puce dans un autre telephone sous android sa fonctionne